En vigueur au 30 octobre 2026.
Parnel Edouard, entrepreneur individuel, SIRET 804 693 281 00011, 1 square Edmond Barbanson, 92220 Bagneux. Téléphone : 07 83 17 72 54. E-mail : contact@edouardparnel.fr. Ci-après « le prestataire ».
Un site internet fait à partir de la fiche Google du client (nom, métier, horaires, téléphone, adresse, services et avis publiés par ses clients), hébergé et mis en ligne à son nom de domaine, sous forme d'abonnement. Le prestataire propose aussi la remise à neuf d'une fiche Google (90 €, payée une fois le travail fait et accepté ; le client reste propriétaire de sa fiche et peut retirer l'accès du prestataire à tout moment).
Le client demande l'aperçu de son site sur edouardparnel.fr/creer, gratuitement et sans engagement. Il le reçoit par e-mail et peut choisir entre plusieurs styles. L'aperçu reste disponible 30 jours. La commande est passée quand le client choisit sa formule, accepte les présentes conditions et paie en ligne.
Trois forfaits, chacun au mois (sans engagement) ou à l’année : Essentiel, 9,90 € par mois ou 99 € par an (site d’une page) ; Visibilité, 24,90 € par mois ou 249 € par an (site de plusieurs pages : une par service, villes voisines, à propos, et un blog de deux articles par mois rédigés par le prestataire, que le client peut faire retirer sur simple demande ; l’inscription de l’entreprise, faite avec le client puisque chaque annuaire demande au propriétaire de confirmer, dans cinq annuaires : Bing Places, Apple Business, PagesJaunes, Yelp et Justacoté, avec des coordonnées identiques à sa fiche Google ; dans le bilan mensuel, un relevé indicatif de son classement sur Google Maps pour son métier et sa ville, qui ne constitue pas un engagement de classement) ; Sérénité, 69,90 € par mois avec des frais de mise en place de 90 € payés une seule fois à la souscription, ou 699 € par an sans frais de mise en place (tout le forfait Visibilité, et en plus : la remise à neuf de la fiche Google de l’entreprise au départ, puis son suivi chaque mois, à savoir une publication par semaine et une réponse à chaque nouvel avis, grâce à l’accès « gestionnaire » de la fiche que le client donne au prestataire ; une adresse e-mail professionnelle sur le nom de domaine du site, sous forme de redirection vers la boîte habituelle du client ; les modifications faites par le prestataire à partir d’un message ou d’une photo du client, sous un jour ouvré ; le relevé indicatif du classement sur Google Maps pour trois recherches ; une affichette QR code d’avis prête à imprimer). Les trois forfaits comprennent : le site ; l'hébergement et ses sauvegardes ; le nom de domaine ; les mises à jour de sécurité (adresse en https, certificat renouvelé automatiquement) ; les modifications, faites par le client lui-même depuis la page « Modifier mon site » sans limite, ou faites par le prestataire sur demande par e-mail, sous deux jours ouvrés (un jour ouvré avec les forfaits Visibilité et Sérénité), dans la limite du contenu du forfait (textes, photos, horaires, services, style, sections) ; la vérification quotidienne du bon fonctionnement du site (voir l'article 11) ; un bilan envoyé chaque mois par e-mail (visites du site, clics sur « Appeler », demandes reçues par le formulaire). Une refonte complète, l'ajout de fonctions absentes du forfait ou la création de contenus nouveaux autres que les articles du blog prévus ne sont pas des modifications au sens du présent article. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le prix affiché est le prix payé.
Pour toute première souscription, le client qui n'est pas satisfait peut demander, dans les 30 jours suivant son premier paiement, le remboursement intégral de ce paiement, par simple e-mail à contact@edouardparnel.fr, sans avoir à se justifier. Le site est alors retiré ; le nom de domaine, s'il a été enregistré, peut être remis au client à sa demande (frais du bureau d'enregistrement à sa charge) ou libéré. Pour le forfait Sérénité au mois, les frais de mise en place ne sont pas remboursés : le travail qu’ils rémunèrent (remise à neuf de la fiche Google, inscription dans les annuaires, adresse e-mail professionnelle) est réalisé dès la souscription.
Trouvé sur Google. Dans les 30 jours qui suivent la mise en ligne du site à son nom de domaine, une recherche Google du nom de l'entreprise suivi de sa ville fait apparaître le site du client, ou sa fiche Google avec le lien vers son site. Sinon, le client reçoit un mois d'abonnement offert (ou un douzième de l'abonnement annuel) pour chaque mois de retard, sur simple demande. Condition : le client a une fiche Google validée, et le lien de son site y figure (le prestataire l'y ajoute si le client lui en donne l'accès).
Première demande. Si, dans les 90 jours qui suivent la mise en ligne du site à son nom de domaine, le site n'a apporté au client aucune demande par son formulaire et aucun clic sur un bouton ou un numéro « Appeler », le prestataire lui rembourse le montant de ses trois premiers mois (ou trois douzièmes de l'abonnement annuel), hors frais de mise en place, sans qu'il ait à le demander. Conditions : première souscription ; fiche Google validée, avec le lien du site ; site resté en ligne pendant ces 90 jours avec son formulaire et son numéro de téléphone. Le remboursement n'arrête pas l'abonnement : le client reste libre de le poursuivre ou de l'arrêter (article 8). Les demandes et les clics sont comptés par le prestataire, sans cookie ni adresse IP (article 13), et figurent dans le bilan mensuel.
Ces garanties portent sur des faits vérifiables. Elles ne promettent ni un classement sur Google, ni un nombre de clients (article 11).
Le paiement se fait par carte bancaire (ou en plusieurs fois avec Klarna lorsque ce moyen est proposé), de façon sécurisée, via Stripe. L'abonnement est prélevé automatiquement chaque mois ou chaque année, à la date anniversaire du premier paiement . Une facture est disponible à chaque paiement.
Le site est publié dès le paiement à une adresse provisoire, communiquée par e-mail, puis à son nom de domaine, en général sous 48 heures (délai d'enregistrement du nom de domaine). Les demandes laissées par les visiteurs dans le formulaire du site sont transmises au client par e-mail.
Il est compris : en .fr avec la formule mensuelle, en .fr ou en .com avec la formule annuelle. Le client peut indiquer l'adresse qu'il souhaite ; si elle est déjà prise, le prestataire en choisit une proche du nom de l'entreprise. Le prestataire réserve et gère le nom de domaine pour le client, qui en a l'usage exclusif pendant toute la durée de l'abonnement. Si le client souhaite le récupérer, à la fin de l'abonnement ou à tout moment, le prestataire lui en remet la gestion ; les frais demandés pour cela par le bureau d'enregistrement sont à la charge du client.
Le client arrête son abonnement à tout moment, par simple e-mail à contact@edouardparnel.fr. L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours. Le site est alors retiré et le nom de domaine n'est plus renouvelé, sauf si le client a demandé à le récupérer. Sur simple demande, avant ou après l'arrêt, le prestataire remet aussi au client ses textes et ses photos, en fichiers, sans frais. Si un paiement échoue et n'est pas régularisé, l'abonnement s'arrête de la même façon.
Le site reprend les informations publiques de la fiche Google du client. Le client vérifie qu'elles sont exactes et peut demander une correction par e-mail. Les avis affichés sont ceux que ses clients ont publiés sur sa fiche Google, présentés comme tels. Le client garantit qu'il a le droit d'utiliser les textes, photos et logos qu'il fournit en plus. Les professions réglementées (santé, droit, finance notamment) ne sont pas concernées par ce service.
Pendant l'abonnement, le client utilise librement son site et ses textes pour son activité. La mise en page et les outils qui fabriquent le site restent la propriété du prestataire. Aucune mention du prestataire ne figure sur le site une fois l'abonnement payé.
Le prestataire s'engage à tenir le site en ligne, à jour et en bon état de fonctionnement. Il vérifie chaque jour que le site s'affiche et, en cas de panne, le remet en ligne sans frais pour le client. Si le site reste inaccessible plus de 24 heures de suite pour une cause qui dépend du prestataire, le client reçoit un mois d'abonnement offert (ou un douzième de l'abonnement annuel), sur simple demande. Les pannes générales de l'hébergeur ou du bureau d'enregistrement, et les modifications faites par le client lui-même, ne relèvent pas de cette garantie, mais le prestataire fait le nécessaire pour rétablir le site au plus vite. Personne ne peut garantir une position précise sur Google : le prestataire ne promet donc aucun classement. Sa responsabilité est limitée au montant payé par le client au cours des douze derniers mois.
Le client professionnel qui emploie 5 salariés au plus, et pour qui la création de site n'entre pas dans son activité principale, dispose de 14 jours après la commande pour se rétracter, par simple e-mail. En payant, il demande la mise en ligne immédiate de son site : s'il se rétracte, il est remboursé, déduction faite du montant correspondant à la période pendant laquelle son site a été en ligne (article L221-25 du Code de la consommation) et, pour le forfait Sérénité, des frais de mise en place lorsque cette mise en place a déjà été réalisée à sa demande.
Voir les mentions légales. Pour le bilan mensuel et la garantie « Première demande », le site du client compte ses visites et les clics sur « Appeler », sans cookie et sans enregistrer l'adresse IP ni aucune donnée sur le visiteur : seuls la date et le type d'événement sont conservés.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, le client et le prestataire cherchent d'abord une solution amiable, par e-mail à contact@edouardparnel.fr. À défaut, le tribunal compétent est saisi selon les règles de droit commun.