Créer la fiche Google de votre entreprise, pas à pas

La fiche Google, c’est ce qui s’affiche quand on cherche votre entreprise sur Google ou sur Google Maps : vos horaires, votre téléphone, vos avis. Elle est gratuite et elle compte plus que tout le reste.

1. Ouvrir Google Business Profile

Allez sur google.com/business et connectez-vous avec un compte Google (créez-en un si besoin, de préférence avec l’adresse e-mail de votre entreprise). Cliquez sur « Gérer maintenant », puis tapez le nom de votre entreprise : s’il existe déjà une fiche à ce nom, revendiquez-la au lieu d’en créer une seconde.

2. Remplir les informations de base

Le nom exact de votre entreprise, sans mots-clés ajoutés (Google le sanctionne). La catégorie principale : la plus précise possible, par exemple « Coiffeur » plutôt que « Salon de beauté ». Si vos clients viennent chez vous, indiquez votre adresse ; si vous vous déplacez, indiquez plutôt votre zone d’intervention et masquez l’adresse. Ajoutez votre téléphone, et l’adresse de votre site si vous en avez un.

Votre site à partir de votre fiche Google
Tapez le nom de votre entreprise : vous recevez votre site pour le regarder, puis vous décidez.

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3. Faire vérifier la fiche

Google demande une preuve que l’entreprise est bien la vôtre. Selon les cas, il propose une courte vidéo de votre local ou de votre véhicule, un code par téléphone ou par e-mail, ou un courrier. La vérification prend de quelques minutes à quelques jours. Tant qu’elle n’est pas faite, la fiche peut ne pas apparaître.

4. Compléter et obtenir vos premiers avis

Ajoutez vos horaires, quelques vraies photos (votre local, votre travail, vous) et une description simple. Puis demandez un avis à vos premiers clients satisfaits : depuis la fiche, Google vous donne un lien à leur envoyer. Répondez à chaque avis, même en deux mots.

Votre site à partir de votre fiche Google
Tapez le nom de votre entreprise : vous recevez votre site pour le regarder, puis vous décidez.

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Questions fréquentes

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui. La fiche Google est gratuite. Méfiez-vous des démarcheurs qui la proposent contre paiement ou qui se présentent comme « Google ».

Je travaille chez moi, mon adresse sera-t-elle visible ?

Pas si vous ne le voulez pas : si vous vous déplacez chez vos clients, indiquez une zone d’intervention et choisissez de ne pas afficher l’adresse.

Et mon site, en attendant ?

Vous pouvez déjà l’avoir avec votre numéro SIRET. Quand votre fiche aura des avis, écrivez-nous : nous les ajoutons à votre site.